Contrato de Suporte

Temos soluções para realizar a gestão da infraestrutura de Informática da empresa, proporcionando atendimento ágil em situações críticas, organização da área da TI, disponibilidade, desempenho e segurança dos recursos de TI da empresa, rotinas de backup verificadas periodicamente garantindo a integridade dos backups realizados, além da realização de manutenção preventiva dos servidores e computadores. 

Atendemos hardware e software de servidores, computadores, notebooks, equipamentos de rede, contato com fornecedores diversos de TI, proporcionando tranquilidade na informática da sua empresa. 

Além disso, disponibilizamos consultoria em TI aos nossos clientes de contrato, tanto tomada de decisão de investimentos em TI, como para demais necessidades de decisão sobre a TI da empresa. 

Soluções para diversos segmentos de mercado, como escritórios de advocacia, contabilidade, engenharia, publicidade, design, escolas, fábricas, clínicas e outros.

 

Monitoramento de Ativos GRATUITO para Clientes de Contrato  

Disponibilizamos de forma totalmente Gratuita, um software de monitoramento permanente e proativo sobre toda a infraestrutura de TI da sua empresa, ou seja, um acompanhamento 24 horas em tempo real do funcionamento e de tudo que está ocorrendo nos dispositivos da rede. Seja em estações de trabalho, servidores ou dispositivos móveis.

 

Mais Recursos 

  • Acesso Remoto e Background – Linha de comando com controle de serviços e processos acessados remotamente; 
  • Inventário – Rastreamento de hardware, software, licenciamento, bem como suas alterações; 
  • Service Desk – Atendimento de chamadas e tickets através da Central Help Desk;
 
Obtenha um suporte técnico proativo de seus computadores e servidores, sendo monitorado através de tarefas automáticas com relatórios de prevenção de falhas e monitoramento 24 horas de sua rede, podendo ser gerenciada por um técnico especializado antes de ocorrerem possíveis problemas técnicos.

 

Vantagens

  • Atendimento Prioritário
  • Segurança e comodidade, pois gerenciaremos e monitoramos seus servidores;
  • Consultoria para investimentos na área de T.I de sua empresa;
  • Manutenção preventiva; Suporte Remoto/Telefônico;
  • Monitoramento de seu Backup Corporativo em nuvem;

Mais Benefícios Contrato

  • Gestão do ambiente de informática
    Com nossos especialistas, seu ambiente de T.I será administrado por analistas competentes, proporcionando um ambiente controlado, sem surpresas.
  • Atendimento personalizado
    Nossa equipe de especialistas está preparada para dar um atendimento personalizado ao seu negócio, ágil e assertivo, buscando os melhores resultados em TI, para sua empresa focar 100% no seu core business.
  • Redução de custos com pessoal
    Sua empresa não precisa ter uma pessoa interna para cuidar da TI. Deixe isso por nossa conta! Sua empresa contará com um serviço profissional, sendo atendida por analistas com formação compatível aos serviços que sua empresa precisa.
  • Criação de documentação
    Tenha a TI de sua empresa organizada, de forma profissional. Nós realizamos um levantamento completo de recursos de TI da empresa (computadores, servidores, softwares, e etc), para facilitar o gerenciamento e maximizar os investimentos. Além disso, diversos outros documentos são criados visando a organização e facilidade no gerenciamento da infraestrutura de TI.
  • Backup dos dados e sistemas da empresa
    Os backups são verificados diariamente. São realizados testes de restauração periódicos, para garantir que a confiabilidade e integridade dos dados de backup.
  • Manutenção Preditiva e Preventiva
    A manutenção preditiva e a preventiva visam monitorar o ambiente de TI periodicamente, para assim aumentar a disponibilidade de servidores e computadores, além de um correto dimensionamento de capacidade e aumento da segurança da informação do negócio, foco na prevenção de incidentes.sa.
  • Consultoria
    Um grande benefício proporcionado para a empresa, pois auxilia o negócio em decisões relacionadas a TI, garantindo a realização de investimentos corretos para as necessidades atuais e futuras do negócio.